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家居戰“疫”喜盈門趙軍:用善良和誠信,打贏一場逆境之戰
來源:    發布時間:2020-03-22    作者:    訪問量:11100

疫情拐點未來,行業拐點已來。對于家居企業而言,防控疫情是一場戰役,如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰役。

基于此,優居新媒體&騰訊家居特別策劃了家居戰“疫”系列采訪,以線上專訪的形式,向業界大佬取經,分享企業的生存錦囊,希望通過媒體人力所能及的行動和舉措,給全國各地努力奮戰的家居人送去一劑強有效的醒酒湯,快準狠的打好這場疫霾生存戰。

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【受訪嘉賓】:喜盈門國際商業連鎖企業集團營運中心總經理 趙軍先生

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————以下為采訪實錄————

【騰訊家居】:目前,全國上下都在齊心協力,共同抗擊本次新型冠狀病毒感染的肺炎(下文簡稱:新冠肺炎)疫情的蔓延。喜盈門集團對抗擊疫情的態度是怎樣的?

【趙軍】:倡導國際生活觀是喜盈門不變的愿景。喜盈門致力于提升消費者的生活品質,幫助消費者嚴把品牌關、質量關、環保關和售后服務關,為大家提供時尚健康的生活方式。集團一直本著服務、誠信、雙贏的態度和理念在打造平臺的運營模式。

一方有難八方支援,是中華民族的美德,這也是我們企業的一種責任。在消費者的大力支持下,喜盈門才能走到今天。因此,當國家發生疫情的情況下,我們必當積極響應國家的號召,全力以赴配合,支持武漢抗擊疫情,這是我們應該做的。

【騰訊家居】:喜盈門在全國有著龐大的實體商業體系,旗下員工眾多,在防疫抗疫方面,喜盈門目前采取的應對措施有哪些?

【趙軍】:今年這個年確實很不尋常。根據肺炎疫情的變化,我們從大年二十九開始,就開始跟各部門協調,落實防疫抗疫工作。

第一,通過一些渠道采購醫療急需物資,支援疫區。

第二,為企業內部員工、商戶、消費者準備一定的防護用品,讓消費者、商戶、導購人員,以及我們自己的人員工在未來上班后得到一定的保障,為后續開業提前做好準備。

第三,在假期期間,我們也在持續不斷地對商場內部環境進行消毒,做到沒有死角,用實際行動來打消大家在喜盈門工作和消費的疑慮。這些工作我們一直都在做。

【騰訊家居】:本次疫情不僅關系到全國人民的健康,同時對中國實體經濟產生了巨大沖擊。實體家居建材綜合商業體的經營是喜盈門重要的業務板塊,請問目前喜盈門集團在復工生產、日常經營等方面受到了哪些影響?針對這些影響,喜盈門集團采取的應對措施有哪些?

【趙軍】:在疫情突發和擴散的過程中,為了避免人群聚集,降低感染風險,商場開業的時間一推再推。目前來說,這個影響是巨大的。對于喜盈門來說,我們正在全面、積極地展開各項應對措施。

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喜盈門展開線上營銷,積極應對疫情

從大年初二開始,我們就開始展開面向所有商戶的應對措施。我們想了很多的手段和辦法,落得比較實,包括線上營銷、設計師導流、直播等等,都已經在籌劃,部分門店已開始落地實施,也獲得了商戶的認可。這些措施將在喜盈門正式開業之前為商戶積極蓄客,把握先機。幫助線下商戶在目前這樣的背景底下,未來能夠順利展開經營活動。

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喜盈門線上營銷案例展示

在整個疫情當中,家居整個產業鏈從前端的生產,到門店的銷售都會會到波及和影響。作為喜盈門,我們要確保消費者能夠及時購買到,也能及時拿到貨品,這需要我們對整個產業鏈動態的把控。因此,我們也在積極對接上游工廠和品牌商,以及下游的商戶,把我們的企劃,包括線上引流的一些工作落得更扎實。

同時,喜盈門在疫情發生的第一時間,成立了“喜盈門幫扶基金”。我們將拿出不少于一個月租金的金額,作為未來在開業以后,用于商戶經營活動開展的幫扶工作,具體政策我們已經在籌劃過程當中。

此外,我們還會針對現場導購員做出一系列“關愛計劃”。疫情過后,消費者到店次數和購買可能越來越少,關愛計劃會在未來對導購員的收入有一定幫助,關于這部分我們也在具體籌劃落地過程當中。

【騰訊家居】:從長期影響來說,“后疫情”時代,家居行業將會出現怎樣的市場趨勢?這對于喜盈門原本的戰略規劃與布局,會產生哪些影響?

【趙軍】:在短期內,對企業的影響是巨大的。但從長遠來看,我們的態度一定是樂觀,是積極向好的。

從2003的SARS到2020年的新冠肺炎過去了十七年,當今中國的國力已經大大提升,國民消費能力也增強很多,我們中國人的整個生活水平都在不斷改善當中。喜盈門也堅信,大家對生活的追求依然積極向好,家居產業和喜盈門的實力,都在積極向好。

所以我們認為:目前只是短期困難,我們堅信在國家宏觀調控下,我們一定會走出困境,迎來更好的一個春天。

 

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